2022年度質量誠信報告
質量誠信報告
前言:誠信是企業(yè)立足之本,質量是企業(yè)發(fā)展之綱,質量誠信是企業(yè)安身立命的資本。
1、公司本著客觀、真實的態(tài)度進行編寫,旨在反映公司質量誠信整體現狀。報告內容真實、有效,符合企業(yè)實際情況。
2、報告發(fā)布周期:2022年1月至2022年12月。
本報告由浙江榮泰科技企業(yè)有限公司技術部與企管部共同采編。
報告編寫日期:2023年3月12日
目錄
一、公司簡介
二、提高企業(yè)員工的質量意識
三、質量組織管理體系
四、質量理念
五、內部質量管理
六、企業(yè)宗旨、質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和目標質量承諾
七、法規(guī)保證體系
八、設備保證體系
九、積極采用國際標準及國外先進標準
十、產品認證認可體系
十一、質量控制體系
十二、績效考核辦法
十三、企業(yè)文化
十四、團隊穩(wěn)定
十五、售后服務承諾
十六、確立多種方式與相關方進行溝通
十七、道德行為
十八、建立完善的顧客滿意測量系統(tǒng)
十九、員工績效管理系統(tǒng)
二十、建立和諧員工人文環(huán)境
二十一、員工滿意度的測評
二十二、建立了高標準的工作環(huán)境基礎設施
二十三、建立健全安全基礎設施的管理,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的安全環(huán)境
二十四、結束語
一、公司簡介
浙江榮泰科技企業(yè)有限公司(下稱“榮泰科技”或“公司”)成立于1999年,前身為嘉興市榮泰絕緣材料公司(成立于1994年),是一家專業(yè)研發(fā)、生產和銷售高性能絕緣新材料的國家高新技術企業(yè),位于浙江省嘉興市南湖區(qū)嘉興工業(yè)園區(qū)內。公司始終秉承“品牌為先、科技為本、質量為重、規(guī)范發(fā)展”的企業(yè)理念,始終保持著穩(wěn)定、快速的發(fā)展,是目前國內最大規(guī)模的絕緣浸漬漆制造企業(yè),約占全國同類產品30%左右的份額,產品銷量連續(xù)19年行業(yè)排名第一。
公司建有省級企業(yè)研究院、省級企業(yè)技術中心、省級博士后工作站,擁有研發(fā)場地2000余平方米,曾多次承擔國家級火炬計劃、浙江省重大科技專項計劃等科研項目,產品品牌被評為“浙江名牌”。此外,公司先后獲得“浙江省知名商號”、“浙江省標準創(chuàng)新型企業(yè)”、“浙江省綠色企業(yè)”、“嘉興市信用管理示范單位”、“嘉興市文明單位”、國家“小巨人”企業(yè)、嘉興市市長質量獎等榮譽。
二、提高企業(yè)員工的質量意識
產品質量關系企業(yè)生命,質量是企業(yè)的旗幟,是企業(yè)實力的展現。企業(yè)要在激烈的競爭中尋求發(fā)展,要打敗強勁的對手,站穩(wěn)腳跟,最重要的武器就是產品質量。對企業(yè)而言,質量其實是一個系統(tǒng)工程,它不僅涉及企業(yè)的所有職能部門,貫穿研發(fā)、采購、生產、銷售等各個環(huán)節(jié),而且涵括人員意識、質量體系、生產制程控制乃至機器設備等硬件和整體作業(yè)環(huán)境以及相關方的質量配合程度。
要使企業(yè)的質量體系高效運轉,資源優(yōu)化配置,從而生產出高質量的產品,就必須首先讓全體員工在思想上牢牢確立高品質、高質量的意識,忽視這一點,再好的設備,再健全的機制也難以發(fā)揮應有的效用。這種意識的確立自然有它存在的價值,它會使員工在生產經營過程中,自覺地遵守操作規(guī)程,不會因為“沒有人監(jiān)督,沒有人看見,大家都這么干”等外在因素的影響而放棄本來的職責,這已經不僅僅是一種客觀上的要求和約束,而是比職業(yè)道德更高一層的追求。
質量意識是一個企業(yè)從領導決策層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解,這對質量行為起著極其重要的影響和制約作用。質量意識體現在每一位員工的崗位工作中,也集中體現在企業(yè)最高決策層的崗位工作中,是一種自覺地去保證企業(yè)所生產的交付顧客需求的產品-----硬件、軟件和流程性材料質量、工作質量和服務質量的意志力。質量意識是通過企業(yè)質量管理、質量教育和質量責任等來建立和施加影響的,并且通過質量激勵機制使之自我調節(jié)而一步步地、緩慢地形成起來的。
企業(yè)在全體職工中進行有針對性的質量意識教育,從以下幾方面提高員工的質量意識:1、今天的質量的好壞,決定明天的市場占有。2、抓質量要從現在抓起,從我抓起。3、不接受不合格品,不生產不合格品,不流出不合格品。4、質量由標準衡量,但反映的是企業(yè)的信用和誠信。5、抓質量是對企業(yè)、社會乃至員工自己負責。6、質量不僅僅是技術問題,最終反映的是員工和企業(yè)的素質問題。在企業(yè)內形成了人人關心質量,人人爭創(chuàng)品牌的良好氛圍。企業(yè)還通過廣泛開展生動活潑的質量意識活動,加速企業(yè)轉變全體員工的陳舊質量觀念,增強員工的競爭意識和責任感,在職工中牢牢樹立愛崗敬業(yè)精神,追求顧客滿意度不斷提升。
企業(yè)只有在質量意識的教育和活動中,培養(yǎng)職工的團隊精神,才能真正把全面質量管理落實到實處,才能讓企業(yè)質量意識的得到貫穿和提高。
三、質量組織管理體系
我公司質量管理組織機構由總經理領導,下設技術部。由總經理統(tǒng)一抓,技術部負責實施,保證全過程質量統(tǒng)一管理,統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一安排。這種統(tǒng)一管理模式有利于全員技術水平和人員素質的提高,有利于實現科學管理,達到提高產品質量的目的。公司品質體系中每一級人員(來料檢驗、過程巡檢、成品檢驗)的思想素質與技術素質是至關重要的。為了提高檢驗人員的素質,我們采取了思想素質與技術素質一起抓,高中低級人員培訓一起抓的方針。公司一直培訓專職檢驗員,對全員進行質量檢驗職業(yè)教育,并舉辦各種類型的技術考核等。期間企業(yè)涌現出一大批優(yōu)秀質量管理工作者,全員的質量管理水平和技術素質得到了大幅度的提高。
四、質量理念
榮耀科技始終堅持“關注顧客;優(yōu)質高效;系統(tǒng)管理;持續(xù)改進,讓顧客更滿意”的質量管理方針,提出了“以顧客為關注的焦點,讓顧客滿意”的工作思路,爭創(chuàng)領先品牌。
五、內部質量管理
1、質量管理體系建立
公司已通過ISO9001質量管理體系認證,建立了一套全面、詳盡、嚴格的質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理規(guī)章制度和保障文件,這些文件涵蓋了產品設計開發(fā)、生產管理、設備管理、人員管理、物料管理、生產工藝管理、質量標準管理、質量檢驗、銷售管理、服務管理等各環(huán)節(jié),實現了“全面、全員、全過程的”質量管理,做到一切用數據說話,一切工作都有章可循,真正體現了質量管理的科學化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,使榮耀的產品質量和管理水平都有了質的提高。
為監(jiān)視和測量質量體系的有效運行,企管部除按計劃每年組織一次內部審核和一次管理評審外,還采用滾動式方法每個月對各個部門進行監(jiān)督檢查,對審核中發(fā)現的問題及時制定糾正措施進行改進,在歷次的外部審核中均未出現嚴重不符合項。在監(jiān)視質量體系有效運行的同時,企業(yè)企管部門加強對實物質量的監(jiān)督抽查力度。除每季度對各部門抽查一次,還增加了每月對各生產工序的抽查,發(fā)現問題及時責令限期整改,并作為下次抽查的重點。在采購、生產過程、質量檢驗、用戶反饋等方面應用統(tǒng)計技術,每季度將出現或隱含的質量問題,制定糾正或預防措施進行整改。
質量意識與經營思想決定企業(yè)文化的走向與發(fā)展。在激烈的市場競爭中,產品質量是企業(yè)贏得市場的關鍵,優(yōu)質的產品能為企業(yè)取得良好的市場信譽,進而博得用戶的青睞。因此在塑造企業(yè)文化的過程中,最高管理者提出了“安全求效益,質量求發(fā)展”的經營理念,從思想上,對全體員工貫徹“質量就是市場、聲譽就是生命”的觀念,要求員工在生產的每一道工序中,時刻警示自己,你的每一步操作都直接影響到產品的質量,影響到產品的市場信譽。所以,嚴把質量關,上道工序為下道工序負責,已成為員工生產過程中的自覺意識。質量意識的提高,使全員參與質量管理熱情高漲。
2、加強質量管理,充分發(fā)揮質量檢驗的作用
為保證質量管理體系持續(xù)有效運行,確保產品質量穩(wěn)步提高,企業(yè)確定了質量管理的主題是“加強科學管理,糾正不良習慣,強化過程控制,提高工作質量和效益”。為鞏固質量管理的成果企業(yè)又確定了質量效益的主題是“效益就是企業(yè)的生命,要向產品質量要效益,嚴格控制產品成本,向采購質量要效益,大幅度降低采購成本,向制造質量要效益,提高效率,減少損失,向工作質量要效益,全面提高管理工作水平”。在質量和效益兩主題的運行中公司重新制定和完善了企業(yè)的各項管理規(guī)章制度,規(guī)范產品生產程序,有效控制了產品質量,相繼出臺了“質量考核制度”、“售后服務管理辦法”等系列十余種管理制度,建立了一整套內部質量控制管理體系,把企業(yè)的各項質量管理工作提升到一個新的水平。
3、計量工作管理
加強了計量管理工作,自公司創(chuàng)立以來,為加強計量管理,從原材料采購、過程管理、生產設備、檢驗設備、工序檢驗、成品檢驗等進行檢定、校驗、使用監(jiān)督、流轉管理,建立了一整套管理文件和控制方法,先后購置了齊全的國內先進的檢測設備,大幅提高了產品的檢驗能力。卓有成效的計量管理為產品質量的穩(wěn)定提高提供了良好的保證手段。
4、質量檢驗方面管理
公司建立了檢測設備檔案,并整理分類,將重要的精密儀器以及重要項目、關鍵參數的檢測設備進行重點管理。管理的關鍵內容是:進行校準或檢查,以便檢測數據的有效溯源,持續(xù)維持設備的良好運行和準確度。針對不同種類、型號的檢測儀器、設備,公司還應制定相應的保養(yǎng)計劃,并落實到人以保持該設備應有的技術狀態(tài)。
切實加強供應商供貨的質量檢查驗收,督促供應商依法履行質量責任,嚴把原材料入庫質量關,嚴格工藝紀律,嚴格生產全過程的質量控制,加強質量監(jiān)督隊伍建設,加強對監(jiān)督人員的教育和培養(yǎng),不斷提高其素質,完善監(jiān)督手段,提高質量改進能力,增強其權威性和有效性。
5、定期召開質量例會,加快質量問題解決速度
公司定期召開質量會議,深入開展質量提升活動,發(fā)現質量問題時,要積極受理并加快辦事效率,期限解決。建立質量審核制度,財務部門把產品的制造和銷售過程中所發(fā)生的直接質量成本以及間接質量成本列入統(tǒng)計項目。在例會中有懲罰也有獎勵,不能只獎不罰,也不能只罰不獎,建立了質量激勵機制,明確各崗位的質量規(guī)范、質量責任,實行“質量否決權”并認真考核,把考核結果作為對職工調動、晉級、提升、獎勵或處罰的重要依據,發(fā)動職工積極參加質量管理活動。
總之,企業(yè)牢固樹立“質量第一”的觀念,把質量作為企業(yè)和產品的生命,用以質取勝的發(fā)展戰(zhàn)略落實到車間的生產經營管理活動的全過程,鼓勵技術創(chuàng)新,加強技術改造,不斷提高產品的質量和檔次,使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
六、企業(yè)質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和目標質量承諾
1、關注顧客;優(yōu)質高效;系統(tǒng)管理;持續(xù)改進,讓顧客更滿意;
營造綠色環(huán)境、遵守法律法規(guī)、提高環(huán)境意識、實現污染預防、推進節(jié)能降耗、達到持續(xù)改進;
預防為主、控制保護;強化監(jiān)督、有法可依;以人為本、提高素質;科學管理、持續(xù)改進。
2、質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全承諾:
從全面質量管理的基礎入手,牢固樹立“質量第一”的生產經營指導思想,狠抓生產現場關鍵工序的質量控制,保證產品質量符合國家標準和廣大消費者的要求。
保持管理體系,采取有效措施持續(xù)改進,對任何偏離質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標的行為予以糾正和預防。
全體員工務必遵循本公司的質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針、質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標和承諾,以一流的管理,優(yōu)質的產品,滿意的服務不斷地提供高科技產品服務于市場。
七、法規(guī)保證體系
公司質量管理法規(guī)保證系統(tǒng)主要包括:(1)國家、部、省級條例、標準(GB)及規(guī)定。(2)ISO、ASTM等國際標準。(3)技術部制定的內控標準、檢驗工藝、技術規(guī)程及各項責任制定等。作為對全廠產品質量控制和確保檢驗質量的法規(guī)依據。
八、設備保證體系
設備是生產產品的必備工具,良好的設備狀態(tài)是保證產品質量的前提條件,其完好率和精度是保證產品質量的關鍵。公司具體做法是:
1.對影響產品質量的關鍵設備進行技術改造;
2.建立設備維護保養(yǎng)制度,定人、定責、定期進行維護;
3.引進先進檢驗設備,完善各項檢測手段;
4.對檢測儀器、儀表進行定期計量檢定,確保儀器、儀表處于完好狀態(tài)等等。
九、積極采用國際標準及國外先進標準
面對國內外市場的激烈競爭,我公司積極采用國際標準及浙江制造團體標準,即采用國際標準化組織(ISO)以及經浙江省品牌建設聯(lián)合會確認并公布的團體標準。企業(yè)依據國際標準進行內部標準制定,采用嚴于國際標準的浙江制造團體標準來控制產品參數生產,大大提高了產品的質量,促進了公司國內外市場的發(fā)展。
十、產品認證認可體系
公司高度重視質量管理體系的建設,在實踐中不斷開拓創(chuàng)新,積極進取。已通過ISO9001:2015質量管理體系、ISO14001:2015環(huán)境管理體系、ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系等一系列認證。建立了完整的質量管理流程,并且嚴格按照該流程執(zhí)行。完善的質量為榮耀進一步開拓市場提供了可靠的質量保證。
十一、質量控制體系
1.定期召開質量例會,由總經理牽頭,相關部門及管理者代表負責收集近期質量信息,及時整改確保質量體系得到有效運行;
2.從原輔材料進廠開始,對來料進行每批次檢測檢驗,確保按原材料檢驗規(guī)范和采購管理制度的落實;
3.在全廠特殊過程設立質量控制點,及時掌握各工序產品質量信息,將不合格品消除在萌芽狀態(tài);
4.建立產品質量綜合性能臺帳,進行質量統(tǒng)計、質量分析,對影響質量的因素及時整改,及時調整生產工藝。
十二、績效考核辦法
俗話說:沒有規(guī)矩,不成方圓, 企業(yè)管理同樣如此。公司對每個崗位制定了《績效考核辦法》,對工作量、準確性、及時性、所管理設備的保養(yǎng)情況、出勤、及工作方法的創(chuàng)新等方面制定量化標準。一切以數據綜合評定為準,避免偏袒任何人,并在崗位工資的基礎上以考核結果發(fā)放效益工資,不僅體現多勞多得,更重要的是引導員工開動腦筋,努力創(chuàng)新并調動大家的積極性。否則年復一年,重復地做相同的事情,將會抹殺大家的工作激情,企業(yè)人員將會很快遭到淘汰。
十三、企業(yè)文化 注重質量理念
企業(yè)文化是企業(yè)個性化的根本體現,它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。如果一個企業(yè)要追求效益,沒有積極向上的精神和良好的文化氛圍,那么這個企業(yè)就不能健康發(fā)展,當然決不能成為一流企業(yè)。
公司領導意識到制度和收入調節(jié)雖然是主要的管理手段,但僅僅靠這些硬管理是遠遠不夠的。“員工是企業(yè)的財富”,員工的積極性與創(chuàng)造力關系到企業(yè)的未來。作為組成企業(yè)的每個人,他在企業(yè)中形成的質量觀、道德觀直接影響著日常工作的態(tài)度。因此,企業(yè)要樹立良好的文化內涵,就要注重員工精神方面的培養(yǎng)。
公司歷來重視廠內的廠容廠貌,年年投入,花大力氣開展美麗工廠建設和日常6S活動,整治工作場所的環(huán)境衛(wèi)生。環(huán)境好帶來心情好,工作效率相應提高了。
公司每年要制定詳細的職工培訓計劃,中途如果部門根據需要提出培訓申請也盡量安排。如果員工自己外出充電,公司領導都是非常鼓勵的,盡量提供工作和學習上的方便。這樣保證每個有需要的員工都能得到提高自身素質的機會。
十四、團隊穩(wěn)定 擇優(yōu)凝聚人心
企業(yè)凝聚力、團隊精神與質量保證能力關系密切,凝聚力越強,企業(yè)部門及成員之間的關系越融洽,企業(yè)的整體目標和質量目標越容易實現。要加強企業(yè)凝聚力,必須注重企業(yè)成員之間的相互溝通。通過溝通,可以促進信息在成員之間的流動,使成員之間加強了解,促進成員之間的相互接納,提高企業(yè)成員之間的團隊合作精神。
質量管理不是一個部門的事,需要所有涉及的部門通力合作。質量信息的反饋與傳遞尤為重要,公司實施了從原材料進廠到成品出廠整個流程的內部管理,通過信息反饋單、內部電話、例會、專題會等方式,讓所有相關部門都能了解到產品各個過程的質量信息,保證了部門之間的有效溝通。另外,公司高層領導形成了深入車間的良好習慣,隨時可以了解當天的生產情況,員工有問題建議也能直接上達,提高了效率和親和力。
員工的待遇是關系到團隊穩(wěn)定的關鍵問題,公司根據崗位的重要性和每個員工的具體表現,逐漸拉大在崗人員工資差距,使關鍵崗位、表現優(yōu)異者的積極性得以持久,而低收入者向他們看齊,形成一種奮發(fā)向上的局面。
公司除了外聘或引進一些人才外,更注重從內部發(fā)現和培養(yǎng)人才,敢于從一線員工發(fā)現和提拔技術和管理人才,既看文憑,又看水平;并注意新老結合,以老帶新,保持隊伍的活力和連續(xù)性。通過多年的培養(yǎng)和調整,公司現有的管理和技術人才分明,關鍵崗位形成了良好的梯隊,奠定了質量管理良性發(fā)展的人員基礎。
十五、售后服務承諾
為使客戶放心使用我公司產品,現將我公司產品質量、售后服務等給客戶一個可靠而有效的承諾:
1、 產品在本文件規(guī)定的貯存條件下和貯存期內出現任何質量問題,制造商應免費為客戶更換產品。
2、 對客戶的反饋意見,制造商應在 24 h 內做出響應。
3、 使用本產品后的顧客產品,在低于產品溫度指數的條件下使用,2 年內不得出現因浸漬漆原因造成任何的絕緣失效問題。確因產品本身的質量問題,生產企業(yè)應承擔相應損失。
十六、確立多種方式與相關方進行溝通
a)與員工溝通:通過工會組織、職工大會、調查問卷、例會等方式使員工了解企業(yè)文化、制度、目標、措施、動態(tài)等。
b)與供應商和客戶溝通。通過供貨會、展會、行業(yè)會議參觀介紹,拜訪、宣傳資料、現場指導等方式與供應商和客戶保持溝通。
c)與政府溝通。定期上報統(tǒng)計報告、數據,參與政府各項會議及座談會。
d)與公眾溝通。通過標牌、報紙、雜志等媒體廣泛宣傳。通過員工穿著配戴,參與相關社會活動等形式,讓社會了解。
十七、道德行為
a)公司把厚德載物,誠信守法作為企業(yè)的基本準則,也作為每個員工必須遵守的處事原則。
b)多年來,恪守經營道德,在與顧客和供應商等往來中建立了誠信合作、互惠互利的伙伴合作關系,實行共贏。
c)公司追求薪酬系統(tǒng)的簡明化和科學化,在制訂及管理薪酬系統(tǒng)的過程中始終以公平公正、競爭性、激勵性、公司經濟效益相結合、合法性五個原則。
d)公司每年通過各種評比先進工作者、優(yōu)秀員工等形式對員工進行獎勵,使員工從工作中不僅得到薪資,還有榮譽、自信、尊嚴、自身價值等。
e)公司通過樹立標兵、通報表彰、頒發(fā)榮譽證書等形式鼓勵員工,從而增強了員工凝聚力和向心力,創(chuàng)造了更高的績效。
十八、建立完善的顧客滿意測量系統(tǒng)
公司通過發(fā)放客戶滿意度調查表、調查問卷,電話、專題調查等多種渠道及方式實施顧客滿意度調查。從顧客的忠誠度水平、感知價值、滿意度水平、預期產品質量水平、競爭對手比較等多方面了解客戶信息。
a)問卷調查。對公司產品進行隨機調查,按照等級計分來咨詢顧客滿意度,并將信息反饋公司及相關部門,對客戶不滿意的項目通知相關部門進行改時和提高,一周內對改善進行確認,直至顧客滿意。
b)電話調查。通過電話拜訪客戶并進行調研。
c)定期拜訪。公司定期進行上門拜訪,跟蹤產品使用情況,及時了解用戶的意見。
獲取與競爭對手對比信息
d)充分利用網絡資源查詢了解競爭對手的基本信息,通過競爭對手舉辦的研討會和新聞發(fā)布會收集競爭對手最新動態(tài),通過行業(yè)協(xié)會、展覽會等了解信息。
十九、員工績效管理系統(tǒng)
公司建立榮耀員工績效管理體系。通過能力、業(yè)績、價值觀三個維度評價員工績效。KPI指標庫是未來業(yè)績考核的主要指標來源。
根據組織戰(zhàn)略制定薪酬策略,明確了“以高績效導向為核心,以崗位價值為基礎,以能力和價值觀為標尺,吸引、激勵和保留符合榮耀公司未來發(fā)展要求的人才”的薪酬理念,確定了薪酬設計原則:統(tǒng)一性與差異化、競爭性與經濟性、全面性與重點性、公平性與平穩(wěn)性,建立薪資模型,組織開展內外部薪資調查,制定了公司統(tǒng)一的薪酬管理方案,并結合崗位體系人崗匹配工作實施薪酬套級。
基于組織戰(zhàn)略的薪酬策略
戰(zhàn)略 | 特點 | 對薪酬的要求 | 薪酬策略 |
擴張型戰(zhàn)略 | 企業(yè)處于高速擴張極端,在戰(zhàn)略業(yè)務單元的發(fā)展上采取兼并、收購的方式迅速擴大規(guī)模,提高規(guī)模效應,需要大量招聘外部優(yōu)秀人才。 | 強調對關鍵人才的吸引和長期保留、內部薪酬的統(tǒng)一性以及激勵的強度和競爭力。 | 適當提高薪資激勵的強度,提高薪酬的市場競爭力水平;通過股票期權、延期支付等多種激勵方式實現保留人才的目的;在統(tǒng)一的崗位(價值)體系基礎上,建立統(tǒng)一的薪酬標準; |
薪酬調整上實行“小步快跑”原則。 | |||
差異化戰(zhàn)略 | 以產品技術的創(chuàng)新梳理差異化競爭優(yōu)勢,獲取超額利潤,強調員工對企業(yè)的價值。 | 創(chuàng)造以績效為導向的分配機制,強調根據組織價值差異和個人貢獻的差異進行激勵,并適當拉開激勵的差距。 | 針對不同層級、類別的人員實行差異化激勵;實現激勵方式的多樣化,進行長短期激勵形式的結合;將薪酬激勵與員工的績效、職業(yè)發(fā)展、調配等工作有機銜接,發(fā)揮薪酬的激勵工具作用,并通過薪酬承認員工的價值貢獻。 |
針對不同的員工群體設計了差異化的薪酬組合,同時根據不同崗位層級,制定差異化的薪酬水平定位,建立基于崗位體系基礎的寬帶薪酬體系,幫助公司和各部門針對不同員工制定更為有差異性的、更為靈活的薪酬激勵方法。
二十、建立和諧員工人文化環(huán)境
企業(yè)唯一的真正的資源是人,員工是企業(yè)的血液,要合理使用人才,充分挖掘每個員工的潛能,且提供成長和發(fā)展的機會,提倡團隊精神,增強公司凝聚與向心力,為促進公司可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。
a)公司十分注重培訓工作,根據各崗位中員工需求,擬定《年度培訓計劃》并組織實施,不斷更新知識與技能,使其跟上不斷發(fā)展與變化的社會與市場,同時對培訓效果進行評估。
b)公司合理科學使用人才,實行激勵機制、用人機制、分配機制,能者上,平者讓、庸者下的公平競爭機制,使員工居安思危與思進,確保人才脫穎而出,與獎罰分明的激勵,使人才流動秩序健康規(guī)范。
c)為員工提供健康、安全、舒適的辦公、生產的工作環(huán)境。確立職業(yè)健康衛(wèi)生安全的方針與目標,嚴格按照相關職業(yè)健康安全管理辦法執(zhí)行。
d)公司對新的每位員工崗前安全培訓,每年組織特種作業(yè)人員進行安全培訓,特殊工種按國家規(guī)定定期復審,設備定期檢測。同時每年為每位員工進行免費職業(yè)健康體檢,和生產區(qū)域環(huán)境檢測,確保員工身心健康。
e)公司對安全問題時刻不松懈。公司制定事故等緊急救援預案,對現場邀請專家、安監(jiān)部門來公司進指導,每年舉辦與舉行消防安全知識培訓和消防演習。設有專職的安全員每天到生產現場進行安全巡查,發(fā)現安全隱患快速反饋職能部門并及時整改。
二十一、員工滿意度的測評
a)通過“總經理郵箱”收集員工對管理制度、薪酬福利、工作環(huán)境等方面的意見和建議,綜合分析、歸納整理匯總,從而了解員工的滿意度的關鍵因素。
b)科學調查員工滿意程度。
c)根據員工互動系統(tǒng)、員工滿意度的調查,能直接真實地測評到員工對公司的滿意狀況,了解員工所想和最需要的問題。針對性對問題進行改進和完善,并制定整改措施,使企業(yè)各部門更具有團隊作風、凝聚力和戰(zhàn)斗力,員工的滿意度亦提升。例如薪酬問題,公司綜合了解了同行業(yè)待遇與實際的工作情況,調整了加班津貼等。
通過多種方式了解員工滿意度情況并針對性制定改進措施。每年度開展員工滿意度調查,同時還通過日常的溝通、專項調查、員工離職分析等多種方式來了解員工的滿意程度并促進改進。
在對數據進行分析后,改進調研所暴露的問題,同時預防可能發(fā)生的問題,以此提高員工滿意度,減少員工流失。
二十二、建立了高標準的工作環(huán)境基礎設施
在環(huán)保法規(guī)日益完善,環(huán)境污染及人身健康日益重視,公司已新建成了一個集辦公、研發(fā)、生產、倉儲為一體的現代化花園式現代化企業(yè),活動、學習、培訓、辦公、研發(fā)、生產設施、工藝流程、生產設備、檢測設備等按照一流標準設計建造,完備、先進裝置的工作環(huán)境。為公司在國內同行業(yè)中達到領軍地位奠定了基礎。
二十三、建立健全安全基礎設施的管理,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的安全環(huán)境
a)公司領導樹立高度的安全意識,嚴格按照《安全生產法》中規(guī)定,確保安全設施、設備資金的投入。
b)為提高全員安全知識與技能,強化安全意識和安全責任,在對全員理論教育的同時,為安全生產月活動創(chuàng)造有利基礎設施條件,每年舉辦安全消防演習活動,對安全保障的消防器材定期檢查。
c)安全設施、設備必須由業(yè)內具有資質的企業(yè)提供,且符合國家有關標準。各種設施設備建立臺帳,進行分類、編號、入賬、定期盤點,做到帳物相符。
d)安全專員對消防器材定期檢查,特別是滅火器的壓力應經常檢查,如發(fā)現問題及時整改到位。
二十四、結束語
在激烈的國內外市場競爭中,榮耀公司要想立于不敗之地,在很大程度上取決于企業(yè)的產品質量,取決于企業(yè)核心技術和自主創(chuàng)新能力,取決于品牌的培育和發(fā)展。進一步開展質量振興工作,對我們推進產業(yè)結構優(yōu)化升級,加快經濟增長具有重大意義,質量振興的路,要一直走下去。